أعلنت مايكروسوفت، اليوم الجمعة، بدء تعافي خدمات “مايكروسوفت 365″و”أوت لوك” بعد انقطاع استمر أكثر من 12 ساعة، مع استمرار أعطال متقطعة لدى بعض المستخدمين.
وقالت الشركة إن جهود الاستعادة تتقدم تدريجيا عبر البنية التحتية المتأثرة، مع تحسن في الوصول إلى صناديق البريد الإلكتروني ومعالجة الرسائل المتأخرة، لكن قدرة الخدمة لم تصل بعد إلى مستوياتها الطبيعية، ولم تحدد موعدا مؤكدا للعودة الكاملة إلى العمل.
وتأثر الانقطاع بخدمات “أوت لوك” و”إكس تشينج أونلاين”، وامتد إلى خدمات أخرى ضمن “مايكروسوفت 365، بينها “تيمز” و”ون درايف” و”شير بوينت” و”كوبايلوت”، إضافة إلى بعض أدوات الأمن السيبراني التابعة للشركة.
وأوضحت “مايكروسوفت” أن المشكلة ترتبط بضغط مرتفع على جزء من بنيتها التحتية في عدة مناطق، بعد توقف عدد كبير من الخوادم بشكل مفاجئ ونقل الحمل إلى البنية المتبقية، كما كشفت أن عملية مسؤولة عن إنشاء الاتصالات الآمنة أصبحت مثقلة وتسببت في توقف الخوادم عن معالجة الطلبات.
وتعمل الشركة على استعادة الخدمة على مراحل، عبر إعادة تدفق البيانات تدريجيا ومراقبة استقرار الخوادم، مع إعادة توجيه جزء من حركة المرور إلى بنية بديلة.
كما مددت مهلة الاحتفاظ بالرسائل المتأخرة إلى 48 ساعة لحماية البريد الإلكتروني أثناء عملية الاستعادة.
ولم تعلن “مايكروسوفت” حتى الآن عن موعد نهائي لاستعادة كامل الخدمات أو نشر تقرير نهائي عن السبب الجذري للانقطاع.
المصدر: روسيا اليوم(RT)
إقرأ المزيد
انخفاض سهم “مايكروسوفت” بعد عطل واسع
تراجع سهم شركة “مايكروسوفت” الأمريكية، في التداولات التي تسبق افتتاح السوق اليوم الجمعة، بأكثر من 3% بعد عطل واسع في خدماتها.
عطل في “مايكروسوفت” يوقف خدمات حيوية حول العالم
تسبب انقطاع في خدمات مايكروسوفت باضطرابات عالمية الخميس، شملت “أوت لوك” و”كوبايلوت” و”تيمز”، مع إبلاغ عن أعطال في 74 دولة ومنطقة خلال ساعة، وفق موقع “داونديتكتور”.