علقت وزارة الصحة على مقطع الفيديو المنتشر الذي يبين تعطل سيارة إسعاف عن العمل، مشيرة إلى التالي:استلم بلاغ يفيد بوجود حالة مرضية، وبعد توجه سيارة الإسعاف إلى الموقع، وخلال نقل الحالة، حدث عطل ميكانيكي بالسيارة لارتفاع درجة الحرارة، فتم طلب الاسناد على الفور، حيث وصلت سيارة إسعاف أخرى ومجهزة خلال 6 دقائق وسط تعامل مهني من قبل فريق المسعفين لضمان وصول الحالة على وجه السرعة.وقالت الوزارة في بيان «يتعامل قسم العمليات مع نحو 300 حالة خلال الـ 24 ساعة، والعطل حدث للمرة الأولى خلال الأربع شهور الماضية».وبينت أن المقطع المصور لسيارة الإسعاف يظهر السيارة بعد نقل الحالة المرضية عبر سيارة الإسعاف التي جاءت كإسناد للأولى، وتعامل الفريق الفنـي الميكانيكي معها.